Información de contacto
Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o información general, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Titular: VidaSOS®
Actividad: Comercio electrónico de productos de seguridad
📧 Correo electrónico:
d686413100@hotmail.com
Este canal es el medio principal y preferente de atención al cliente. Todas las comunicaciones se atienden en el menor plazo posible dentro del horario laboral.
Atención al cliente
Las solicitudes se gestionan exclusivamente por escrito para garantizar una correcta trazabilidad y una atención eficiente.
Para agilizar la gestión, recomendamos indicar:
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Número de pedido
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Nombre completo del comprador
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Motivo de la consulta
Horario de atención
Las consultas se atienden de lunes a domingo, en horario laboral.
Las solicitudes recibidas fuera de dicho horario serán gestionadas el siguiente día hábil.
Importante
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No se atienden consultas telefónicas.
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No se realizan gestiones a través de redes sociales o mensajería instantánea.
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VidaSOS® se reserva el derecho de no atender comunicaciones abusivas, incompletas o que no guarden relación con los servicios ofrecidos.
Canales oficiales
Cualquier comunicación realizada fuera de los canales oficiales indicados anteriormente no será considerada válida a efectos legales o de atención al cliente.